Marchandises livrées incomplètes ou endommagées

1 min. de lecturedernière mise à jour: 02.14.2024

Nous regrettons que vous ayez des raisons de vous plaindre de votre commande. Il est particulièrement important pour nous que nous résolvions votre demande particulièrement rapidement. Voici donc quelques suggestions de solutions : 

Les marchandises sont endommagées ? Renvoyez-les gratuitement. Visite notre page de statut pour initier un retour.

Les marchandises sont légèrement endommagées? Envoyez-nous des photos significatives. Sur demande, nous vous ferons une offre pour éviter les trajets de transport inutiles. 

Livraison incomplète ? Envoyez-nous des photos de l'étendue de la livraison reçue - idéalement avec la désignation de l'article des instructions de montage.

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