Centre d'aideBien entendu, MOTEA te permet de retourner facilement les produits commandés. Veuillez prendre connaissance de nos conditions de retour. Pour demander un retour, consulte notre page de statut. Une rétractation est possible dans les 30 jours.
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Pour le processus de retour, veuillez suivre les étapes suivantes de notre guide.
Instructions - Retour de marchandises:
Étape 1: Veuillez insérer le bon de retour imprimé dans votre colis de retour !
Étape 2: Veuillez coller (par ex. avec de la colle ou du scotch) l'étiquette imprimée du service de livraison sur votre colis de retour!
Étape 3: Veuillez remettre le retour emballé au service de livraison compétent pour vous.
Veuillez respecter les consignes suivantes:
Veuillez éviter d'endommager ou de salir la marchandise.
Veuillez renvoyer la marchandise dans son emballage d'origine ou dans un emballage approprié, suffisamment protégé contre les dommages dus au transport, y compris les accessoires et les matériaux d'emballage!
Veuillez noter que pour les textiles tels que les coussins de siège, les surfaces ne doivent pas entrer en contact avec des produits de nettoyage!